Gaya APA
Rustiyanto, E. (2012).
Aplikasi Costumer Relationship Management Untuk Rumah Sakit .
Yogyakarta:
Gosyen publishing.
Gaya MLA
Rustiyanto, Ery.
"Aplikasi Costumer Relationship Management Untuk Rumah Sakit".
Yogyakarta:
Gosyen publishing,
2012.
Text.